Los siguientes términos y condiciones se aplican a nuestros servicios. Usted estará sujeto a estos términos y condiciones después de que se le haya enviado una confirmación de reserva. Por favor, lea estos términos y condiciones detenidamente. 1. Contrato: Un contrato es válido solo después de que se haya pagado una tarifa de reserva. 2. Protección financiera de los prepagos Contamos con una licencia para actuar como operador turístico y como agente turístico otorgada por Kuluttajavirasto (Oficina del Consumidor de Finlandia) con el número 2465/14/Mj,Mv. Todas las empresas (nuestra empresa se llama Skafuuri Oy) que están protegidas financieramente están listadas en: https://kkv.fi/en/facts-and-advice/travelling-and-travel-agencies/register-of-package-travel-agencies/ Esto significa que hemos depositado una garantía como colateral sobre los pagos anticipados de los viajes combinados. Tenga en cuenta que esto no cubre los pagos de actividades. 3. Pagos: Pago por adelantado del 100% para tours y actividades preestablecidas. Tours a medida: Skafuuri Oy cobra una tarifa de planificación de 50€/día para tours a medida de más de 3 días de duración; por ejemplo, un tour de 5 días costaría 250€. Esta tarifa se cobrará antes de la planificación del tour. Se cobrará un depósito del 30% al confirmar la reserva y el 70% restante 45 días antes del inicio del tour. Si se ha pagado una tarifa de planificación, esta se descontará del depósito. 4. Política de cancelación: Tours preconfigurados:
cancelación con más de 45 días de antelación al inicio del tour: 50€ de gastos de cancelación, de lo contrario se reembolsan
cancelación entre 22 y 44 días antes del inicio del tour: reembolso del 50%
cancelación entre 8 y 21 días antes del inicio del tour: reembolso del 30%
cancelación entre 4 y 7 días antes del inicio del tour: reembolso del 5%
cancelación entre 0 y 3 días antes del inicio del tour: no se reembolsan Actividades:
cancelación con más de 28 días (=4 semanas) antes de la fecha de inicio de la actividad: reembolso
cancelación entre 14 y 28 días (=2-4 semanas) antes de la fecha de inicio de la actividad: reembolso del 50%
cancelación con menos de 14 días (=menos de 2 semanas) antes del inicio de la actividad: no se reembolsan Tours a medida: cancelación con más de 45 días de antelación al inicio del tour: 50€ de gastos de cancelación/día de viaje
cancelación entre 22 y 44 días antes Inicio del tour: reembolso del 50% Cancelación 8-21 días antes del inicio del tour: reembolso del 30% Cancelación 4-7 días antes del inicio del tour: reembolso del 5% Cancelación 0-7 días antes del inicio del tour: sin reembolso Excepción: No hay reembolso para alojamiento en temporada alta o cruceros Sampo si se cancela más de 2 meses antes del inicio de la reserva de alojamiento o crucero. En estos casos, el cliente recibirá información por separado sobre las condiciones especiales. En casos de fuerza mayor, el aplazamiento del tour es la solución principal.
